Политика конфиденциальности

1. Какие данные обрабатываются

Данные аккаунта мастера и клиента, контакты, записи и их история, рабочие заметки, настройки уведомлений, технические события безопасности, платежные счета и обращения в поддержку. Платёжные реквизиты карты Ladomi не получает и не хранит.

2. Цели

Создание аккаунта, ведение расписания, онлайн-запись, связь по записи, защита от злоупотреблений, расчёт доступа к тарифу, исполнение платежей, поддержка и выполнение требований закона. Маркетинговые сообщения не объединяются с обязательными уведомлениями по записи.

3. Получатели и сервисы

Для работы отдельных функций данные могут передаваться выбранным провайдерам email, SMS и Telegram, хостингу и базе данных, а платёжные сведения о заказе — Robokassa. Передаётся только объём, необходимый для конкретной операции.

4. Сроки и защита

Данные хранятся пока действует аккаунт и далее в сроки, необходимые для разрешения споров, бухгалтерского учёта, безопасности и исполнения закона. Доступ ограничивается ролями; секреты и токены не показываются в открытых журналах.

5. Права пользователя

Авторизованный пользователь может выгрузить относящиеся к нему данные и создать запрос на удаление на странице «Мои данные». Если немедленное удаление противоречит обязательному сроку хранения, данные ограничиваются в обработке и удаляются после окончания этого срока.

6. Файлы cookie и аналитика

Сервис использует необходимые cookie и аналогичные технологии для авторизации, безопасности и сохранения выбранных настроек. Такая обработка необходима для предоставления функций сервиса и не зависит от согласия на аналитику.

Необязательная Яндекс Метрика загружается только после отдельного добровольного согласия. Отказ не ограничивает работу Ladomi. Состав технологий, сроки хранения, категории данных и порядок отзыва описаны в политике использования файлов cookie.